Beiträge von tsone

Hallo magnum,

besten Dank für deinen Bericht.
Ich warte jetzt noch mal eine Antwort vom Opel-Support ab. Wenn das nichts bringt, probiere ich das auch mal.

Ja, mir stellt sich auch die Frage, ob das ein Mangel ist, der so nicht zu erwarten war und re

Zitat von cosmo

Da Geduld nicht meine Stärke ist, habe ich jetzt einmal Tabula rasa gemacht ... und siehe da: die App funktioniert beim erneuten Versuch auf Anhieb!

Ausgangslage: Corsa Electric GS, Baujahr 2026, mit großem Motor, ohne Infotainment-Paket. Connect One in der App seit Garantiebeginn auf "Aktivierung im Gange"; bei jedem Versuch, Connect Plus zu aktivieren, kommt eine Fehlermeldung. Fahrtaufzeichnung über Bluetooth funktioniert, sonst aber nichts. Opel-Kundenservice kann angeblich die aktivierten Services sehen und schickt den üblichen Fragenkatalog. Den habe ich beantwortet, aber acht Tage lang überhaupt keine Reaktion erhalten.

Lösungsansatz: Noch einmal alles auf Null und ganz von vorn beginnen.

- Auto per "Neu initialisieren - Vorbereitung für den Besitzerwechsel" aus App gelöscht (in den AGB der Connected Services hatte ich mich nochmal vergewissert, dass Restlaufzeiten beim Besitzerwechsel erhalten bleiben)

- Konto aus App ausgeloggt

- Alle Daten der App gelöscht

- App deinstalliert

- Im Appstore die App aus Liste der ehemals installierten Apps gelöscht (sehr wahrscheinlich absolut unnötig, wie auch einige andere Schritte, aber ich wollte es ganz gründlich machen)

- Per Browser in my.opel.com eingeloggt, um das Benutzerkonto zu löschen -> Die Funktion existiert nicht (btw: das finde ich vollkommen daneben). Theoretisch könnte ich einen Löschantrag nach DSGVO stellen. Den Aufwand habe ich mir aber erspart und stattdessen alle löschbaren persönlichen Daten aus dem Konto entfernt und Pflichtangaben mit Quatsch bzw. einer Wegwerf-E-Mailadresse befüllt.

- Bluetooth-Verbindung zum Auto entkoppelt/gelöscht

- Auto aus bekannten Fahrzeugen in Android Auto gelöscht

- Bordcomputer im Auto auf Werkseinstellungen gesetzt und Uhrzeit/Datum neu eingestellt

- Datenschutzoptionen im Auto auf strengste Stufe gestellt

- ca. 48 Stunden gewartet

- Datenschutzoptionen im Auto auf lockerste Stufe gestellt (Fahrdaten und Position teilen)

- Motor gestartet

- Mobiltelefon per USB-Kabel verbunden

- Erlaubnis für Android Auto erteilt

- Im Auto unter verbundene Geräte die Einstellungen für das Mobiltelefon geöffnet und den Haken bei bei Android Auto entfernt -> Android Auto läuft über Kabel (wenn man WLAN am Mobiltelefon deaktiviert, sollte es dann ausgeschaltet bleiben. Ansonsten schaltet Android Auto es immer selbständig wieder ein)

- MyOpel App installiert (dabei Benutzerkonto mit neuer E-Mailadresse angelegt)

- Auto per FIN hinzugefügt

- Bluetooth-Verbindung zwischen Auto und MyOpel-App hergestellt und PIN vergeben

Erster Aha-Moment: Connect Plus kann ohne Fehlermeldung gebucht werden. Daraufhin kam eine E-Mail mit einem Leitfaden zur Aktivierung. 10 Minuten Motor "laufen" lassen und dann Fahrzeug ausgeschaltet. Ca. 20 Minuten später kamen dann auch schon zwei E-Mails, dass Connect One und Connect Plus jetzt aktiv sind. Direkt getestet: stimmt, und die Services funktionieren auch (so gut bzw. schlecht, wie man es erwarten darf).

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Vielen Dank für die Mühe und ausführliche Anleitung.
Mal sehn, ob ich die Nerven dafür habe. Aber zumindest ist es ein Lichtblick!

Wer kann das ahnen, das der Unterschied zwischen großem und kleinen Display so gravierend ist?
Aber der Aufpreis für die große Variante, für eine funktionierende App, wäre es mir auch nicht wert gewesen.

Das liest nicht gut.

Ich befinde mich auch in einer Schleife mit dem Opel-Service. Ich soll immer wieder die gleichen Daten mitteilen und die Log-Dateien der App übertragen. Mir kommt es so vor, als ob sie nicht richtig lesen können, was ich denen schreibe.

Zitat von Raz3r

Ich hatte das Ganze ebenfalls festgestellt, als ich den Corsa neu hatte.

Beitrag

MyOpel-App funktioniert nicht

Hallo zusammen,

ich versuche seit Tagen die MyOpel-App (Anfroid) mit meinem Corsa (BJ 2024, 75 PS Benziner, 10 Zoll Infotainment-Display ohne Navi, Basis-Konfiguration mit Tech- und Komfortpaket) zu verbinden.

Leider zeigt die App keinerlei Fahrzeugdaten an, lediglich das Modell (durch die FIN) wird korrekt angezeigt. Die Verbindung via BT steht, alle Berechtigungen sind vergeben und zB Android Auto funktioniert auch tadellos.

Ein Update soll angeblich verfügbar sein. Wenn ich dieses aber…

Raz3r

4. Mai 2024

Ich gehe mittlerweile davon aus, dass, wenn das Fahrzeug über eine eigene Verbindung via GSM verfügt, die Nutzung der App und AA problemlos möglich ist, da das Auto die Daten an den Stellantis-Server liefert und die App diese von dort abruft. Wenn aber die Verbindung nur via BT läuft, blockt AA diese und die App verweigert die Funktion.

In meinem Fall brauche ich die App nicht wirklich,ein kurzer Hinweis in Display oder bei Nutzung der App wäre aber sicherlich sinnvoll und nicht zu viel verlangt.

Hat sich die App im Laufe der Zeit bei dir eingekriegt?

Willkommen im Club

Ich werde die App jetzt App sein lassen und lieber Android Auto nutzen. Das bringt mir mehr, als die App mir jemals an Mehrwert bieten könnte. Vielleicht kriegt sich das System ja irgendwann mal ein oder es kommt ein Update, was dieses System nutzbar macht?!

Vielen Dank an alle hier im Forum! Finde das eine gute Sache!!!

Bei mir steht bei "Connect ONE": "Aktiv", bei allen anderen Diensten (e-Remote Control, e-Routes, Fahrzeugstatus & -informationen): "Aktivierung läuft".

"My Trip Report" gibt es bei mir nicht.

Auf https://my.opel.com/de/de/dashboard steht lediglich ein alter Kilometerstand. Aber diese Seite finde ich irgendwie sinnfrei.

Zitat von cosmo

Wenn dir dein Händler weiterhelfen kann, würde ich mich über ein Update hier im Thread sehr freuen

Also der Kollege in der Werkstadt beim Opel-Händler "um die Ecke", hat kein gutes Haar an der App gelassen. Er rät seinen Kunden eigentlich davon ab, weil die mehr Probleme verursacht, als sie nützt.
Er meinte, evt. kommt da ein Update und ich soll noch mal etwas warten. Viel Hoffnung konnte er mir aber nicht machen.

So, die Werkstatt/Händler war ganz überrascht, dass der "alte" Corsa F ne Deckelverriegelung hat, der neue/aktuelle aber nicht mehr.
Er hat mich damit vertröstet, dass ihm noch kein Fall untergekommen ist, dass da jemand am Ladeanschluss rumgefummelt hat

Zitat von cosmo

Das Auto habe ich jetzt 2,5 Wochen. Aber die ersten Tage ging in der App noch weniger, weil der FOH das Datum des Garantiebeginns noch nicht im System hinterlegt hatte. Also nach Stellantis-Maßstäben ist das wahrscheinlich eher ein kurzer Zeitraum Ich wusste ja auch, dass ich bei App+Konnektivität nicht allzu viel erwarten darf. Allerdings finde ich es schon befremdlich (amüsant? lächerlich?), dass damit so stark geworben wird. Das Auto hat ja andere Stärken. Kurz nach Bestellung kam z.B. schon eine Mail, dass ich die App doch am besten sofort installieren sollte, damit ich die Connected Services von Beginn an nutzen kann. Und die Tage kam eine SMS, dass ich doch die Connected Services mal einrichten sollte, weil die wären ja ganz toll usw.

Ja, diese Erfahrung habe ich auch so gemacht. Ich hatte sogar angenommen, dass ich mit der App nachverfolgen kann, wie der Stand der Produktion ist, bzw. wo sich das Fahrzeug gerade befindet.

Ich verlange nicht viel von so einer App, aber den Ladestatus prüfen können oder die Klimatisierung zu programmieren, wäre schon ganz cool gewesen.